全市各住宅裝飾裝修企業(yè)、廣大會員單位：
隨著我市住宅裝飾裝修行業(yè)的蓬勃發(fā)展，裝飾裝修企業(yè)為城市發(fā)展、美化市民居住環(huán)境做出了積極貢獻。然而，近期我們也關(guān)注到，行業(yè)內(nèi)個別企業(yè)為承攬更多業(yè)務(wù)，頻繁通過電話營銷等方式進行推廣，對部分市民的正常工作與生活造成了不良影響。同時，在裝飾裝修施工過程中，擅自破壞建筑主體及承重結(jié)構(gòu)等違規(guī)行為仍偶有發(fā)生，嚴重威脅著人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
為進一步規(guī)范我市住宅裝飾裝修市場經(jīng)營秩序，加強行業(yè)自律，保障消費者合法權(quán)益，共同營造安全、和諧、誠信的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，宜昌市建筑裝飾協(xié)會特向全市裝飾裝修企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、規(guī)范市場經(jīng)營，尊重消費者權(quán)益
各裝飾裝修企業(yè)應(yīng)嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，自覺維護公平競爭的市場秩序。堅決摒棄過度、頻繁的電話營銷等干擾市民正常生活的推銷行為，嚴禁通過非法渠道獲取個人信息。倡導通過提升企業(yè)自身服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化設(shè)計方案、樹立良好口碑等正當途徑獲取業(yè)務(wù)，充分尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)與安寧權(quán)，共同維護良好的行業(yè)形象。
二、嚴守安全底線，杜絕違規(guī)拆改行為
安全是裝飾裝修工程的生命線。各企業(yè)必須嚴格遵守《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等文件要求，在施工過程中嚴禁擅自變動房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)加強對從業(yè)人員的安全教育與技能培訓，在施工前主動向業(yè)主明確告知相關(guān)禁止行為及注意事項，堅決守住安全底線，確保工程質(zhì)量與居住安全。
三、推廣示范合同，保障雙方合法權(quán)益
積極響應(yīng)并大力推行《宜昌市住宅裝飾裝修工程施工合同范本》，在簽訂合同時明確雙方權(quán)利與義務(wù)，對施工企業(yè)資質(zhì)、工程內(nèi)容、工期、工程款支付及結(jié)算、違約責任、糾紛處理等關(guān)鍵條款進行清晰約定。通過規(guī)范合同管理，從源頭上化解消費糾紛，讓裝飾裝修服務(wù)過程更加透明，維權(quán)更加高效。
四、加強行業(yè)自律，樹立誠信品牌形象
各裝飾裝修企業(yè)應(yīng)自覺加強行業(yè)自律，恪守職業(yè)道德，堅持誠信經(jīng)營。積極參與協(xié)會組織的各項行業(yè)活動，主動接受政府主管部門、行業(yè)協(xié)會及社會各界的監(jiān)督。對于誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的企業(yè)，協(xié)會將予以推介；對于存在嚴重違規(guī)行為、遭到群眾多次投訴的企業(yè)，協(xié)會將予以曝光。
讓我們攜手并肩，從自身做起，規(guī)范經(jīng)營行為，嚴守安全紅線，共同推動我市裝飾裝修行業(yè)健康、有序、高質(zhì)量發(fā)展，以實際行動回應(yīng)廣大市民對“好房子、好裝修”的美好期待！
宜昌市建筑裝飾協(xié)會
2026年5月20日
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