宜裝協(xié)[2024]13號(hào)
宜昌市住宅建筑裝飾裝修企業(yè)紅黑榜管理制度
（試行）
第一章 總則
第一條 根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要》的要求，加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，實(shí)施紅黑榜信息披露，規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)建筑裝飾行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，特制定本制度。
第二條 本制度所稱住宅建筑裝飾裝修企業(yè)是指宜昌市行政轄區(qū)內(nèi)從事住宅裝飾裝修的施工單位。
第三條 凡宜昌市住宅建筑裝飾裝修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、條例、規(guī)章和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)實(shí)守信，重合同守信用，嚴(yán)格履行承諾。不搞虛假宣傳，不設(shè)預(yù)算陷阱，加強(qiáng)安全文明施工，提高工藝質(zhì)量水平，加強(qiáng)質(zhì)量通病防治，提高誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)。
第四條 實(shí)施信用紅黑榜發(fā)布制度，以宜昌市建筑裝飾協(xié)會(huì)投訴受理記錄并結(jié)合屬地小散工程監(jiān)管部門(mén)關(guān)于住宅裝飾裝修投訴處理記錄為依據(jù)。市建筑裝飾協(xié)會(huì)為本制度的執(zhí)行主體機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)每個(gè)季度的紅黑榜認(rèn)定和發(fā)布。
第二章 信用信息分類(lèi)
第五條 信用信息分為守信信息和失信信息。
守信信息認(rèn)定：
企業(yè)參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的信用評(píng)價(jià)獲得5A、4A、3A信用企業(yè)并具有建筑裝飾裝修專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)二級(jí)及以上[全國(guó)連鎖裝飾企業(yè)在宜昌市設(shè)立分公司的，須持總公司委托授權(quán)書(shū)及總公司資質(zhì)證書(shū)相關(guān)資料在宜昌市行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行企業(yè)信用信息登記]且在本季度內(nèi)零投訴或投訴及時(shí)整改，消除影響的企業(yè)；對(duì)被本會(huì)約談或黑榜曝光企業(yè)，經(jīng)整改能認(rèn)真消除影響，誠(chéng)實(shí)守信，遵守行業(yè)公約，一年內(nèi)未被客戶投訴并多次受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)的企業(yè)。
失信信息認(rèn)定：
1、在行業(yè)主管部門(mén)或協(xié)會(huì)組織的安全檢查中存在一般及以上質(zhì)量安全隱患或發(fā)生安全事故的。
2、拖欠農(nóng)民工工資被投訴經(jīng)查實(shí)的。
3、在裝修中，違反宜昌市住房和城市更新局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理的通知》的相關(guān)規(guī)定，存在影響房屋結(jié)構(gòu)和使用安全以及建筑消防安全等違法違規(guī)行為的。
4、在接到消費(fèi)者投訴后消極處理造成反復(fù)投訴的。
5、搬遷、轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不公告、惡意閉店跑路造成消費(fèi)者無(wú)法聯(lián)系到施工負(fù)責(zé)人和法人等行為。
6、不履行行業(yè)自律公約，被協(xié)會(huì)約談且不積極整改的。
第六條 失信名單有效期與失信記錄存續(xù)期一致，時(shí)限為3個(gè)月，按照誰(shuí)提供誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行審查，直至被列入失信名單的事由消失。
第七條 失信企業(yè)對(duì)失信不良行為認(rèn)定存有異議的，可以向執(zhí)行主體機(jī)構(gòu)提交異議申請(qǐng)進(jìn)行申訴。執(zhí)行主體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到異議之日起7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查、核實(shí)。
第八條 有下列情形之一的，經(jīng)執(zhí)行主體機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，在下一季度發(fā)布時(shí)，可從失信名單上移除。
1、失信企業(yè)已履行義務(wù)，修復(fù)不良信用記錄，并經(jīng)消費(fèi)者簽字同意的。
2、失信企業(yè)對(duì)失信行為做出了實(shí)質(zhì)性改正，誠(chéng)信意識(shí)明顯增強(qiáng)，失信風(fēng)險(xiǎn)顯著降低，經(jīng)執(zhí)行主體機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)認(rèn)定的。
第九條 失信企業(yè)在公布的有效期末三個(gè)月內(nèi)，已修復(fù)失信行為并無(wú)新增失信行為，可自行消除失信名單。
第十條 每年度協(xié)會(huì)將對(duì)紅黑榜的發(fā)布情況進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)多次上紅榜企業(yè)予以推介，多次上黑榜企業(yè)予以約談并適時(shí)發(fā)布消費(fèi)提醒。
第十一條 本制度解釋權(quán)為宜昌市建筑裝飾協(xié)會(huì)。
宜昌市建筑裝飾協(xié)會(huì)
2024年10月31日
